疫情以来，新奥能源积极响应政府号召，主动担当社会责任，公司全体事业伙伴同心合力， 以实际行动践行“稳供能、保民生”的庄严承诺，在疫情防控阻击战的考验中，展示出了优秀民营企业的顽强作风和良好形象。人民日报、新华社等中央媒体，中国证券报等行业媒体，河北日报、河北电视台等省级媒体，以及各类新闻客户端等媒体对新奥能源的事迹进行了报道。
河北新闻联播：服务质量不下降 供气安全不出问题
石家庄新奥燃气安排专人对石家庄第五医院、河北省胸科医院等定点医院周边燃气管线，以及华北制药、君乐宝等重点生产企业巡检巡视，确保燃气供应和安全。
河北电视台2月25日的《新闻联播》对石家庄新奥燃气的这一做法进行了报道。石家庄新奥燃气一号位程路在接受采访时表示，他们积极做好保供应、保用气、保服务、保安全，确保在疫情防控期间服务质量不下降，供气安全不出问题。
人民日报：守卫万家燃气安全
《人民日报》在2月19日第7版中，对石家庄新奥燃气克服各类困难，保障正常巡检，确保客户用气安全的事迹进行报道。
新华社：全力供能服务抗疫企业
新华社河北分社2月18日播发消息稿件，对新奥能源河北省公司全力供能，服务河北省抗疫企业的做法进行报道。河北日报：拥抱数字走上“云端”
《河北日报》在2月21日第5版数字经济专刊的头条《数字化能力是现代企业的标配》综合报道中，对新奥能源利用智慧运营平台、智能巡检车等，实现疫情期间远程能源管理的做法进行报道。
目前，新奥能源疫情防控、稳定供能相关的媒体报道已有160余篇。各级媒体对新奥能源的关注报道，既是肯定和褒扬，又是鞭策和监督。新奥能源将在全力以赴抓好疫情防控的同时，统筹做好企业复工复产工作，积极努力为客户创造更多价值，为国家夺取疫情防控和实现今年经济社会发展目标的双胜利奉献力量。