10月29日，聊城市东昌府区综合行政执法局局长谭宪鹏、副局长杨宝军、燃气办主任邱兴峰一行莅临聊城新奥燃气，召开煤改气进度暨市民热线调度会。聊城新奥一号位于延参加并汇报相关工作情况。
临冬季节，谭宪鹏对于煤改气进度及供暖时间进行详细了解，表示冬季供暖关乎民生，要求施工镇、村要保证一户不落下，全员供暖。关于存在的用户拒绝通气的情况要与用户进行充分沟通，并详细记录不通气的原因。
聊城新奥综合赋能群召集人张洁汇报了12345市民热线相关情况。谭宪鹏指出，第一，提高工单回复及时率及接受率；第二，加强回访质量及沟通效率；第三，化区域处理热线，准备多组备用人员用于热线高峰时期处理问题。
最后，谭宪鹏对公司近期重点工作提出要求：排查安全隐患，施工单位成立巡检小组，对于往年施工工程进行彻底排查；加强安全宣传，针对近年新安装户开展安全培训，和电视台对接，以镇、管区为单位放映安全宣传片；举行安全演练，在用气区域内进行安全应急演练，推动村民观看，起到警示作用；充足气源保障，今年冷冬季节，用户量需求大，要想方设法储备充足气源；临近年底，要与施工单位协调好工程款支付工作，杜绝出现拖欠农民工工资情况。
于延表示，聊城新奥始终把民生问题放在第一位，把用户的事当成天大的事，将进一步压实责任，不断提高用户满意度，全力以赴保障全区用户度过一个安全、温暖的冬季。
