为持续贯彻落实“三上门”服务活动要求,优化营商环境服务举措,4月8日聊城新奥燃气工作人员采取主动上门的工作方式,为开发区部分工商户进行了燃气行业政策法规、服务规范、优化营商环境惠企扶企政策宣传,介绍了用气报装的渠道方式、基本流程、办理时限、代办服务等报装流程,讲解了用气查询、报修、过户、校表、业务咨询、问题投诉、延伸服务内容和收费标准、气价类型分类、缴费方式等业务办理须知,并向用户展示了公司网站、公众号等线上服务途径及服务网点、共享营业厅等的位置和联系方式。
活动期间燃气公司工作人员对用户使用的燃气管道进行常规巡检,对燃气设施进行安全保养检测,同时向用户宣讲了燃气灶具安全使用常识和安装切断阀、波纹金属管、燃气采暖炉的重要性,完善精准服务质量。下一步,聊城新奥燃气继续将“三上门”活动落到实处,切实为用户解决问题,巩固提升燃气用户市场主体满意度。