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聊城新奥燃气有限公司自驱组织组织职责

来源: 时间:2023-05-24 09:49:47 浏览次数:


一、智家销售部

1.负责智家销售体系的建设,获取项目线索、进行商机储备,负责市场开发计划和营销策略的制定,负责经营区域内的智家市场竞合;

2.负责搭建和运营线上智家创值渠道,组织策划智家业务各项活动和会务工作,协调推进智家线上业务平台搭建。

二、智家服务

1.民用户管理
(1)负责民用户置换、抄收、安检、计费(除金奥公司所有客户的开票)用户安全用气宣传;
(2)负责户内挂表用户的维修、拆改移(建筑外墙以内含穿墙管),负责室内立管到位的零散老户报装;
(3)负责民用户停气通知的张贴;
(4)负责民用户超期服役燃气表的更换;
(5)负责用户端安全隐患的督促整改,负责依法处理违规用气,参与户内事故处理;
(6)负责具有户内安装条件的零散报装户的施工。
(7)负责民用户供用气协议的签订和管理。
2.客户信息管理
(1)负责民用户及工商户开户过户、售气、补气补卡、暂停终止用气工作;
(2)负责受理用户销户、退款、表超追缴;
(3)负责用户气量分析;用户数据维护、运维问题处理;
(4)客户咨询管理;
(5)负责受理电话咨询、用户的投诉;
(6)受理用户的报改、报修、报装和服务派工;
(7)负责信息公告的电话告知和解释工作;
(8)负责进行用户回访、用户意见的收集并协调。
三、智企销售
1.负责收集国家和地方相关政策,协助梳理分析能源市场,分析市场需求;
2.负责市场洞察、分析、预测和开发,收集经营区域内经济、政策、能源消费结构、行业,洞察客户需求,落实业务发展方向和新的业务增长点;承接公司智企市场业务开发指标,负责制定公司智企市场业务的发展规划,搭建能源生态网络;
四、智企服务
1.工商户管理
(1)负责工业、商福表用户的置换、抄收、安检、计费;
(2)负责工业、商福表的巡检、仪表维修;
(3)负责工商户改造;
(4)负责工商户供用气协议的签订和管理;
(5)负责工商户停气通知下达;
(6)负责违规用气和偷盗气用户的监控、治理、表超追缴;
(7)负责配合生产调度对不中断供气用户进行抢修、抢险。
2.客户信息管理
(1)负责处理工商户销户、退款、终止用气和表超追缴工作;
(2)负责工商用户气量分析;负责用户数据维护、运维问题处理;
(3)负责受理工商客户咨询管理和客户投诉;
(4)负责进行用户回访、用户意见的收集并协调。
五、场站创值运营
1.负责开展交通能源市场调研,制定业务发展计划;
2.负责所辖场站生产工作,负责设备设施的维护、巡检、抢修、抢险、隐患整改工作;
3.负责北城项目建设各项手续办理及相关业务关系协调;
4.负责寻找合作方,对低效或关停站点进行出租、出售等后续处置工作;
5. 负责场站运营的合规性,负责特种设备使用手续办理、年检、全检、监检的工作安排与落实,避免经营风险;
6.负责场站能源销售、安全运营、客户服务、技术创新、计量管理、设备管理和资产管理等工作;
7.负责承接公司LNG运营业务;
六、管网创值运营
1.管网运营
(1)负责燃气管网的置换工作。
(2)负责燃气管网及设施的维修、维护、巡检、抢修抢险、隐患整改工作。
(3)负责用户庭院管线的维修(建筑物外墙以外不含穿墙管)。
(4)负责交叉施工现场安全监护。
(5)负责处理违章压占、第三方违章施工。
(6)负责运行管网的防腐层检测。
(7)负责抢修值班以及辖区内抢修处置。
(8)负责贯彻落实公司的各项安全管理制度以及员工安全教育。
(9)负责所辖的特种设备使用证、年检、全检、监检等手续的办理。
2.气代煤综合运营
(1)负责乡镇气代煤业务的运营;
(2)负责乡镇气代煤管网输配类业务;
(3)负责乡镇气代煤客户服务类业务及增值业务销售;
(4)负责乡镇气代煤燃气管网及设施的维修、维护、巡检、抢修抢险、隐患整改工作;
(5)负责乡镇气代煤管线的泄漏检测、定位、验收等业务。
七、建设交付与质采质购中心
负责接驳项目与新建管网的建设,涵盖了从施工准备(接到施工图)、选派队伍、材料预留、现场施工、资料上交、验收合格、碰头坑开挖到工程交付的全流程的工程管理。
(一)施工管理
1.负责本公司所有新建燃气工程施工管理,代表公司履行施工合同约定的各项义务;
2.负责制订公司新建燃气工程施工计划,并根据施工进度督促施工单位对机具、人员等进行合理调配;
3.负责高压、次高压管网、场站等专项投资项目的图纸会审以及建设;
4.负责协调内、外部关系,办理新建燃气工程的市政手续;
八、智能运营中心
(一)数智示险
1. 依据规则,借助数智化技术全周期的对工程、管网、户内、场站、泛能等业务场景中涉及安全的环节进行监控、预警、监管、评价,推动业务安全本质化;
2.依托数智化技术和产品,对生产运营全场景过程及协同效率进行监控、示险、纠偏和优化,强化执行保安全,降本增效促生产;
3.负责智能运营中心整体系统数据的维护、治理、应用、更新与管理,推动业务数智化产品在企业的深化应用,通过业务需求不断迭代产品功能,沉淀业务数据示险和应用,持续提升企业智能运营水平,培育核心竞争力。
(二)生产调度
1.负责带气碰头、置换、暂停供气、断管等作业的安排、协调以及落实;
2.负责公司各类紧急情况(抢险应急和停气施工等) 的协调和调度;
九、能效管理中心
(一)技术管理
1.负责组织工艺、技术改进;新工艺、新技术推广应用、创新。
2.负责公司技术性项目立项、结项验收,编制相关立项结项材料并及时进行知识产权申报;
3.负责组织技术标准制(修)订、标准化审查和技术标准化推广、监督工作。
4.负责组织公司工程、服务、物资采购的供应商资质审查、招标及合同签订等工作。
5.负责监督第三方服务商或供应商履约行为并及时跟催纠偏。
6.负责为生产经营提供相关技术支持、服务。
7.负责协同人力激发组织技术培训和技术人才梯队的培养。
(二)计量能效管理
1.负责计量管理系搭建,修订计量管理制度、计量能效提升及降差实施方案等,并组织落实;
2.负责公司计量绩效指标、计量关键事项分解与下达并督导执行;
3.负责系统内计量数据分析,并及时相关组织示险;
安全智能产品部
1.负责组织或者参与拟订本单位安全生产管理制度、操作规程和生产安全事故应急救援预案;
2.负责组织或者参与本单位安全生产教育和培训,如实记录安全生产教育和培训情况;
3.负责督促落实本单位重大危险源的安全管理措施;
4.负责组织或者参与本单位应急救援演练;
5.负责组织落实安全生产风险管控措施,检查本单位的安全生产状况,及时排查事故隐患,督促落实本单位安全生产风险管控措施和事故隐患整改治理措施,提出改进安全生产管理的建议;
6.负责制止和纠正违章指挥、强令冒险作业、违反操作规程的行为;
7.负责监督检查本单位对承包、承租单位安全生产资质、条件的审核工作,督促检查承包、承租单位履行安全生产职责;
8.负责组织或者参与本单位安全生产责任制的考核,提出健全完善安全生产责任制的建议;
9.负责监督本单位安全生产资金投入和技术措施的落实,监督劳动防护用品的采购、发放、使用和管理;
10.负责组织制定本单位安全生产管理年度工作计划和目标,并进行考核;
11.负责法律、法规规定的其他安全生产工作职责。
十一、财运智能产品部
(一)战略管理
1.根据控股战略分解落实年度目标,匹配资源;
2.依据市场洞察结论,编制公司发展规划。
(二)创值运营
1.计划统计管理
2.负责编制公司年度、季度和月度经营计划;
3.负责公司创值目标的分解及考核;
十二、政联与人才激发智能产品部
(一)行政办公
1.负责公司文秘、文印、公关(社会关系)、接待、通讯管理;
(二)后勤服务与基建管理
1.负责公司办公楼、营业厅等办公场所的装修、维修与维护;
2.负责食堂、宿舍、环卫、绿化、维修等后勤事务管理工作;
(三)服务、品牌建设
1.负责公司服务体系建设,包括服务流程、制度、标准、监督评价;负责组织与实施服务培训、风险梳理,以及投诉和客户服务管理;
(四)人才激发  
1.负责公司人才激发战略、规划及梯队建设;   
2.负责公司组织机构、角色及人均劳效的管理;



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